Asociado de Calidad en Campo

Aviso de TraducciónEl presente documento es la traducción al español del documento en inglés que antecede. En caso de existir cualquier inconsistencia, discrepancia o conflicto en la interpretación, la versión en inglés prevalecerá y será la aplicable.____________________________________________________________Departamento: RepresentaciónTipo de Puesto: Tiempo completoÚltima Actualización: 10 de junio de 2025____________________________________________________________Resumen del Puesto: Esta posición desempeña un papel fundamental para garantizar los más altos estándares de calidad y confiabilidad para los clientes de la Compañía. Esta persona actúa como el enlace principal entre las localidades de servicio (típicamente OEM automotrices) y sus proveedores, impulsando iniciativas de mejora continua y resolviendo problemas relacionados con la calidad de manera oportuna y eficaz. Este puesto requiere una sólida experiencia técnica, habilidades excepcionales de comunicación y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.Funciones y Responsabilidades Esenciales:Desarrollar y mantener relaciones sólidas con el personal del proveedor y de la localidad(es) asignada(s), sirviendo como el punto principal de contacto para asuntos relacionados con la calidad.Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las piezas del proveedor en la localidad(es) asignada(s) para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, especificaciones y flujo de material.Colaborar con equipos multifuncionales para establecer e implementar objetivos de desempeño de calidad del proveedor.Recomendar iniciativas, incluidas mejoras de procesos y planes de acción correctiva, para impulsar la calidad del producto, la confiabilidad y la reducción de costos.Identificar, aislar, comunicar y resolver problemas de calidad con rapidez.Realizar análisis de causa raíz de los problemas de calidad del cliente.Comprender los procesos de la localidad(es) asignada(s) y su efecto en las piezas de los clientes.Brindar apoyo técnico y orientación a los clientes y al personal de la localidad(es) asignada(s), ayudándoles a resolver desafíos relacionados con la calidad e implementar mejores prácticas.Mantenerse informado sobre las tendencias de la industria, los requisitos regulatorios y los avances tecnológicos en manufactura y aseguramiento de calidad.Comunicar eficazmente con los miembros del equipo del cliente y de localidad(es) asignada(s), incluidos ingeniería, calidad, logística, compras y producción, para garantizar la alineación en los objetivos y expectativas de calidad.Identificar oportunidades y generar nuevos negocios para la Compañía.Documentar y actualizar notas, auditorías, problemas, contactos, piezas e información del proveedor en los sistemas de software.Promover una ética de trabajo adecuada y demostrar los Valores Fundamentales, políticas, procedimientos y mejores prácticas de la Compañía.Cumplir con todos los requisitos del cliente y de la localidad(es) asignada(s), incluidos, entre otros, capacitación en salud/seguridad y estado de vacunación.Demostrar competencia en el uso de tecnología, incluyendo, entre otros, teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras, aplicaciones móviles, software web, mecanografía, captura de datos, hojas de cálculo y uso de sistemas de videoconferencia.Demostrar la capacidad de utilizar habilidades de comunicación escrita y verbal para interactuar eficazmente con diversos grupos de personas, incluida la competencia en el uso de teléfono/celular.Demostrar la capacidad de mantener una relación de trabajo cercana con los miembros del equipo de la Compañía, clientes, localidades de servicio y el público en general, con el propósito de explicación, interpretación, asistencia técnica y resolución de problemas no rutinarios.Demostrar una alta capacidad de análisis y resolución de problemas complejos, implementando soluciones efectivas y oportunas.Demostrar habilidades sobresalientes de comunicación e interacción personal, con la capacidad de generar empatía e influir en las partes interesadas en todos los niveles, dentro y fuera de la Compañía.Demostrar sólidas capacidades de gestión de proyectos y tiempo, incluida la habilidad de organizar, priorizar y administrar múltiples proyectos y tareas simultáneamente.Viajar a instalaciones de la Compañía, localidades de clientes u otras localidades de servicio según se asigne. Debe poder conducir en nombre de la Compañía y/o de los clientes si es necesario.Podrá requerirse la participación ocasional en actividades fuera del horario laboral, incluyendo reuniones, sesiones de capacitación y eventos de integración de equipo.Mantener flexibilidad para trabajar horas adicionales según sea necesario durante períodos de alta demanda o para cumplir con plazos.Mostrar capacidad para adaptarse a las demandas y horarios cambiantes del trabajo, incluido el tiempo extra obligatorio ocasional. Puede requerirse tiempo extra obligatorio, con la compensación correspondiente según las políticas de la Compañía y las leyes laborales locales.Requiere supervisión moderada.Otras tareas asignadas.